Interview: Björn Mayer über den Fokus als Online-Agentur.

VIRALLY Intelligence (VI): Björn, viele Agenturen bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an – von Paid Ads bis SEO. Warum haben wir bei VIRALLY entschieden, uns ausschließlich auf Referral Marketing zu konzentrieren?

Björn Mayer (BM): Das war eine bewusste Entscheidung. Referral Marketing ist unglaublich effektiv, aber auch anspruchsvoll. Wenn du wirklich gut darin sein willst, kannst du dich nicht auf zig andere Bereiche konzentrieren.

Unsere Spezialisierung auf Referral Marketing gibt uns die Möglichkeit, tief in dieses Thema einzutauchen und darin absolute Exzellenz zu erreichen, statt uns mit Oberflächlichkeiten aufzuhalten.

VI: Was macht Referral Marketing so besonders – und komplex?

BM: Referral Marketing ist der einzige Kanal, der gleichzeitig Neukunden bringt, bestehende Kunden belohnt und langfristig Communitys aufbaut. Aber das macht ihn auch anspruchsvoll.

1. Technische Integration: Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Tech-Stack – von CRM-Systemen über E-Mail-Marketing-Tools bis hin zu Affiliate-Plattformen. Unsere Aufgabe ist es, all das nahtlos in bestehende Strukturen zu integrieren.
2. Strategisches Design: Ein gutes Referral-Programm ist nicht „one-size-fits-all“. Es erfordert maßgeschneiderte Incentives, Viral Loops und Gamification, um wirklich erfolgreich zu sein.
3. Zusammenarbeit mit Teams: Jedes Unternehmen hat individuelle Prozesse. Unsere Spezialisierung erlaubt es uns, uns reibungslos in die Abläufe der Kunden- und Partneragenturen einzufügen.

Referral Marketing ist kein Plug-and-Play-Kanal – es erfordert Expertise und Präzision.

VI: Was sind die Vorteile dieser Spezialisierung für VIRALLY?

BM: Die Spezialisierung hat uns klare Vorteile gebracht:

1. Effizienz: Wir fokussieren uns auf klar definierte Prozesse und Workflows, die wir perfektioniert haben. Das spart Zeit und liefert konstant hohe Qualität.
2. Standardisierung: Unsere Kunden profitieren davon, dass wir immer nach den gleichen, bewährten Prinzipien arbeiten – unabhängig von der Branche oder dem Markt.
3. Innovation: Weil wir uns nicht in andere Dienstleistungen verzetteln, können wir unsere gesamte Energie in die Weiterentwicklung und Optimierung von Referral-Strategien stecken.

Und noch etwas: Unsere Positionierung hat uns von klassischen Mitbewerbern abgehoben. Wir sind kein Konkurrent anderer Online-Marketing-Agenturen, sondern ein Partner.

VI: Was meinst du mit "Partner"?

BM: Viele Agenturen sehen uns nicht als Konkurrenz, sondern als Ergänzung. Durch unsere klare Fokussierung auf Referral Marketing können wir friktionslos mit anderen Agenturen zusammenarbeiten.

• Keine Überschneidungen: Wir bieten keine Paid Ads, SEO oder Social Media an – wir sind keine Mitbewerber.
• Spezialisierte Expertise: Partneragenturen holen uns ins Boot, um ihre eigenen Dienstleistungen zu ergänzen, ohne dass wir in ihre Bereiche eingreifen.
• Reibungslose Integration: Unsere standardisierten Prozesse und klare Positionierung machen die Zusammenarbeit mit anderen Teams einfach und effektiv.

Wir arbeiten also nicht gegen andere Agenturen, sondern mit ihnen, um gemeinsam die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.

VI: Und was bedeutet diese Spezialisierung konkret für eure Kunden?

BM: Unsere Kunden profitieren in mehrfacher Hinsicht:

1. Maximale Expertise: Weil wir uns ausschließlich mit Referral Marketing beschäftigen, kennen wir alle Details, Tools und Strategien, die wirklich funktionieren.
2. Klarheit und Fokus: Unsere Kunden wissen genau, was sie von uns erwarten können. Keine Ablenkung, keine unnötigen Experimente – nur gezielte Ergebnisse.
3. Schnelligkeit und Qualität: Dank unserer standardisierten Prozesse liefern wir Ergebnisse schneller und mit gleichbleibend hoher Qualität.

VI: Gibt es noch einen weiteren Vorteil, der durch diese Positionierung entsteht?

BM: Ja, und der ist besonders wichtig: Wir können Innovation vorantreiben. Während andere Agenturen ihre Ressourcen auf verschiedene Dienstleistungen verteilen, investieren wir unsere volle Energie in die Weiterentwicklung von Referral Marketing. Das macht uns nicht nur effizient, sondern auch kreativer und zukunftsorientierter.

Und: Unsere Kunden profitieren davon, dass wir in ihren Teams oder mit Partneragenturen wie ein Zahnrad im Uhrwerk arbeiten – ohne Reibung, ohne Konflikte.

VI: Zusammengefasst: Warum diese klare Positionierung?

BM: Ganz einfach: Weil echte Exzellenz nur durch Spezialisierung möglich ist.
Indem wir uns voll und ganz auf Referral Marketing konzentrieren, können wir bessere Ergebnisse liefern, Innovationen vorantreiben und sowohl für unsere Kunden als auch für Partneragenturen ein verlässlicher und bereichernder Partner sein.

VI: Vielen Dank für die Einblicke, Björn!

BM: Immer gerne. Fokus ist IMMER der Schlüssel – und ich freue mich darauf, noch mehr Unternehmen und Agenturen zu zeigen, wie Referral Marketing ihr Wachstum transformieren kann.