Empfehlungsmarketing: Björn Mayer (BM) über die ultimative Strategie
Virally Intelligence (VI): Björn, du sagst immer wieder, dass Empfehlungsmarketing die mit Abstand beste Marketing-Strategie ist. Warum bist du so überzeugt davon?
Björn Mayer (BM): Weil kein anderer Ansatz so tief in der menschlichen Psychologie verwurzelt ist und gleichzeitig so nachhaltig funktioniert. Empfehlungsmarketing basiert auf Vertrauen, und das ist etwas, das keine Werbeanzeige oder Kampagne jemals imitieren kann. Wenn jemand ein Produkt oder eine Dienstleistung empfiehlt, dann geschieht das aus echter Überzeugung – und das hat eine enorme Wirkung.
Außerdem löst Empfehlungsmarketing ein zentrales Problem im Marketing: Wie gewinne ich neue KundInnen, ohne Unmengen an Geld zu investieren?
Du belohnst deine bestehenden KundInnen für Empfehlungen, diese bringen neue KundInnen, und so entsteht ein natürlicher Kreislauf, der fast von allein funktioniert.
VI: Was macht Empfehlungsmarketing so einzigartig im Vergleich zu anderen Marketing-Strategien?
BM: Es gibt mehrere Gründe, aber zwei möchte ich besonders hervorheben:
- Beidseitige Belohnung:
Empfehlungsmarketing spricht beide Seiten der Kundengleichung an:- Bestehende KundInnen werden belohnt, weil sie Empfehlungen aussprechen.
- Neue KundInnen profitieren ebenfalls, z. B. durch Rabatte, Boni oder spezielle Willkommensangebote.
- Dieses Win-Win-Prinzip ist unglaublich effektiv, weil es KundInnen nicht nur motiviert, sondern auch eine emotionale Bindung zur Marke aufbaut.
- Das Risk-Reward-Verhältnis:
Empfehlungsmarketing hat ein extrem niedriges Risiko und gleichzeitig eine hohe potenzielle Belohnung. Du zahlst nur für echte Erfolge, also für die KundInnen, die tatsächlich durch Empfehlungen zu dir kommen. Es gibt keine verschwendeten Budgets wie bei Ads, die vielleicht niemand sieht oder anklickt.
VI: Du sagst oft, dass man mit Empfehlungsmarketing jeden Funnel in einen viralen Funnel verwandeln kann. Was genau meinst du damit?
BM: Genau das ist einer der größten Vorteile von Empfehlungsmarketing – es ist extrem flexibel. Du kannst jeden Prozess, den du bereits hast, so erweitern, dass er virales Potenzial bekommt:
- Wartelisten: Statt einfach nur neue NutzerInnen auf eine Warteliste zu setzen, kannst du sie dazu motivieren, die Liste mit anderen zu teilen.
- Beispiel: „Teile die Warteliste und rücke in der Reihenfolge nach oben!“
- Pricing-Seiten: Du kannst Referral Pricing nutzen, um deinen KundInnen Anreize zu bieten:
- Beispiel: „Erhalte 10 % Rabatt für jede Empfehlung!“
- Event-Ticket-Seiten: Stelle sicher, dass Menschen, die Tickets kaufen, diese teilen möchten.
- Beispiel: „Lade 3 FreundInnen ein und erhalte ein kostenloses VIP-Upgrade!“
- Formulare: Selbst einfache Formulare können viral werden, wenn du nach dem Absenden Sharing-Optionen anbietest.
Mit diesen Mechaniken machst du aus jedem Funnel eine Wachstumsmaschine – ohne den kompletten Prozess ändern zu müssen.
VI: Wie kann man das virale Potenzial einer Zielgruppe bewerten, bevor man eine große Kampagne startet?
BM: Das ist ganz einfach – durch eine sogenannte ASK-Kampagne. Dabei fragst du deine bestehenden KundInnen oder InteressentInnen, ob sie bereit wären, dein Produkt oder deine Dienstleistung weiterzuempfehlen.
Du kannst auch kleinere Anreize einsetzen, um das Engagement zu messen, z. B.:
- „Empfehle uns an einen Freund und erhalte einen kleinen Rabatt!“
Mit wenigen hundert Euro kannst du so testen, wie viel virales Potenzial deine Zielgruppe wirklich hat. Wenn die Ergebnisse positiv sind, skalierst du die Kampagne. Wenn nicht, hast du kaum etwas verloren.
VI: Was sind die größten Vorteile, die Empfehlungsmarketing langfristig bietet?
BM: Empfehlungsmarketing hat drei große Stärken, die jede andere Strategie in den Schatten stellen:
- Nachhaltigkeit:
Empfehlungen basieren auf echter Überzeugung. Das schafft eine starke Bindung zur Marke und sorgt dafür, dass KundInnen langfristig loyal bleiben. - Effizienz:
Du nutzt deine bestehende Community, um neue KundInnen zu gewinnen. Das spart immense Kosten und bringt organisches Wachstum. - Universelle Einsetzbarkeit:
Empfehlungsmarketing funktioniert in jeder Branche und jedem Prozess. Egal ob du ein SaaS-Unternehmen bist, Tickets für ein Event verkaufst oder eine Warteliste hast – du kannst es in jeden Funnel integrieren.
VI: Eine letzte Frage: Warum sollten Unternehmen jetzt in Empfehlungsmarketing investieren?
BM: Weil es der perfekte Zeitpunkt ist. Klassische Werbestrategien wie Paid Ads werden teurer und weniger effektiv, da Datenschutzrichtlinien und Adblocker immer mehr einschränken. Empfehlungsmarketing umgeht all diese Probleme, weil es direkt auf Vertrauen basiert – und Vertrauen ist in jeder wirtschaftlichen Lage die stärkste Währung.
Unternehmen, die jetzt auf Empfehlungsmarketing setzen, können mit minimalem Risiko exponentielles Wachstum erzielen, ihre Funnel viraler machen und eine loyale Community aufbauen. Kurz gesagt: Es gibt keine bessere Strategie, um langfristigen Erfolg zu sichern. 🚀
VI: Danke, Björn, für diese wertvollen Einblicke. Empfehlungsmarketing klingt wirklich wie die Königsdisziplin im Marketing.
BM: Danke dir! Es ist tatsächlich die effektivste Strategie, die ich kenne. Und das Beste: Jeder kann damit starten – es ist keine Zauberei, sondern einfach eine smarte Nutzung von Vertrauen und Loyalität. 😊
Fazit:
Empfehlungsmarketing ist der direkteste Weg zu nachhaltigem Wachstum. Es verbindet niedrige Kosten, hohes Potenzial und die Möglichkeit, jeden Prozess in eine virale Wachstumsmaschine zu verwandeln. Wer darauf setzt, schafft nicht nur neue KundInnen, sondern baut eine Community auf, die langfristig erfolgreich bleibt.