Björn Mayer im VIRALLY-Talk: „Wie das Start-up AURAvoice über eine Multiplikatoren-Strategie und virale Events exponentielles Wachstum erzielt.“

Björn Mayer im VIRALLY-Talk: „Wie das Start-up AURAvoice über eine Multiplikatoren-Strategie und virale Events exponentielles Wachstum erzielt.“

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Björn Mayer: "Lineares Wachstum ist für KI-Start-up einfach schon viel zu langsam!"
(Studie *)

VIRALLY Intelligence (VI): Björn, Du und Dein Team bei Virally seid spezialisiert auf Growth Marketing und Referral Marketing. Ihr arbeitet aktuell mit Auravoice.ai, das sich ganz auf die Hotellerie konzentriert. Was macht das Unternehmen und die Branche für Eure Arbeit so spannend?

Björn Mayer (BM): Auravoice hat eine extrem klare und spitze Positionierung, was für uns als Growth Marketing-Consultants ideal ist. Die Hotellerie steht unter einem enormen Fachkräftemangel, Margendruck und hohen Abhängigkeiten bzw. Provisionen, z. B. bek Plattformen wie booking.com. Genau hier setzt Auravoice mit einer KI-Lösung an, die Hotels dabei hilft, den Gästeservice zu verbessern, Teams zu entlasten und gleichzeitig Kosten zu sparen.

Unsere Aufgabe als Virally ist es, diese Vorteile in einer Wachstumsstrategie zu bündeln, die schnell und effizient neue KundInnen gewinnt. Besonders spannend ist für uns, dass Auravoice nicht nur wirtschaftlich interessant ist, sondern auch ein gesellschaftlich relevantes Problem löst.

VI: Ihr legt viel Wert auf Multiplikatorenstrategien. Warum dieser Ansatz?

BM: Ganz einfach: Es ist viel zu aufwändig, jedes Hotel einzeln zu „closen“. Deshalb fokussieren wir uns auf Multiplikatoren wie Hotelverbände – etwa die ÖHV – oder große Hotelgruppen. Mit einem Verband erreichen wir auf einen Schlag hunderte bis tausende potenzielle KundInnen. Diese Partner laden ihre Mitglieder zu Webinaren oder Events ein, die speziell auf deren Herausforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.

So schaffen wir Vertrauen und Reichweite – und das in einem Tempo, das durch Direktakquise allein niemals erreichbar wäre.

VI: Eure Strategie umfasst auch virale Webinare. Wie spielt das zusammen?

BM: Webinare sind ein zentraler Bestandteil unseres Ansatzes. Wir nutzen sie, um Auravoice potenziellen KundInnen direkt und praxisnah vorzustellen. Diese Webinare werden in enger Zusammenarbeit mit Multiplikatoren geplant und personalisiert. Beispielsweise könnte ein Verband ein Webinar speziell für seine Mitglieder bewerben, in dem wir die Lösung detailliert präsentieren.

Ein virales Element ist ebenfalls integriert: TeilnehmerInnen, die KollegInnen, Partnerhotels oder Mitentscheider einladen, profitieren von besonderen Vorteilen – z. B. verlängerten Testphasen oder exklusiven Angeboten. So gewinnen wir nicht nur zusätzliche TeilnehmerInnen, sondern auch die richtigen EntscheidungsträgerInnen, was die Verkaufszyklen deutlich verkürzt.

VI: Das Thema Storytelling spielt bei Euch auch eine große Rolle. Warum ist das so wichtig?

BM: Gerade bei einem Produkt wie Auravoice, das potenziell Aufgaben automatisiert und den Mitarbeitendenabbau erleichtert, brauchen wir eine starke Story. Der Fokus liegt darauf, wie die Lösung Teams entlastet und bestehende Arbeitsplätze attraktiver macht. Die Botschaft lautet: Auravoice unterstützt, wo Menschen fehlen, und sorgt dafür, dass sich die verbleibenden Mitarbeitenden auf das Wesentliche konzentrieren können – echte Gastfreundschaft.

Darüber hinaus hat Auravoice einen klaren gesellschaftlichen Mehrwert: Es löst ein akutes Problem, das durch den Fachkräftemangel und die demografische Entwicklung immer drängender wird. Diese Mission ist die Basis für alles, was wir im Referral Marketing tun. Denn Menschen empfehlen etwas viel lieber weiter, wenn sie das Gefühl haben, damit anderen zu helfen.

VI: Du hast das Referral Marketing angesprochen. Wie genau setzt Ihr das um?

BM: Unser Ansatz basiert darauf, dass bestehende KundInnen und Webinar-TeilnehmerInnen Auravoice aktiv weiterempfehlen. Wir integrieren ein Belohnungssystem, das nicht primär finanzieller Natur ist, sondern auf Mehrwert und Exklusivität setzt – etwa verlängerte Testphasen, Zugriff auf zusätzliche Funktionen oder individuelle Beratung.

Ziel ist es, eine Community von Hoteliers aufzubauen, die voneinander lernt und das Produkt mit Begeisterung teilt. Empfehlungsmarketing funktioniert hier besonders gut, weil die Hotellerie stark auf Vertrauen und persönliche Netzwerke setzt.


VI: Zum Abschluss – warum Auravoice Eure Strategie umsetzen?

BM: Weil es keine Growth-Strategie gibt, die sich derartig einfach, kostengünstig und risikominimiert umsetzen bzw. abtesten lässt!

* Disclaimer: Es besteht und bestand zu keinem Zeitpunkt irgendeine Geschäftsbeziehung zu Aura,
das Unternehmen wird lediglich als Beispiel zur Konkretisierung von Überlegungen / Hypothesen herangezogen.
Der Verfasser hat nur öffentlich zugängliche Online-Quellen für diesen Beitrag genutzt.

Björn Mayer ist Gründer und Geschäftsführer von VIRALLY, der ersten und einzigen Growth Marketing-Agentur im D-A-CH-Raum, die sich exklusiv auf Referral Marketing fokussiert. Björn implementiert mit seinem Team virale Wachstumsstrategien für innovative Start-ups und eCommerce-Unternehmen. Björn hat Frameworks und Systeme wie den Proof-of-Virality, die Virale Company, Viral Offers und viele mehr entwickelt und perfektioniert.